株式会社シェークハンズ（以下「当社」といいます。）は、当社のウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）において提供するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます。）を運営していく上で、個人情報の適正な取り扱いを推進していくことが重大な社会的責務であると考え、個人情報保護に努めてまいります。なお、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、えいごでピアノ利用規約に定める用語と同一の意義を有するものとします。
【第１条 個人情報の利用目的について】
当社は以下に掲げる利用目的のために、適正かつ公正な手段により個人情報を収集します。下記目的以外でお客様の情報を利用する場合は、事前にお客様の同意をいただきます。
- お問い合わせ内容に回答するため
- えいごでピアノ会員への配信のため
- えいごでピアノ商品の販売のため
- えいごでピアノ会員の本人確認、与信管理、利用料金の計算・請求等の実施のため
【第２条 個人情報の提供について】
当社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。
- ご本人様からの同意を得ている場合
- 法令等により要求された場合
- 当社業務委託先に業務を委託する場合。この際には次項の「個人情報の預託について」に従います。
【第３条 個人情報の預託について】
当社は事業運営上、業務の一部を外部に委託することがあります。その際、業務委託先に個人情報を預託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりご本人様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
【第４条 開示対象個人情報について】
当社では、ご本人様から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用目的の通知、消去及び第三者への提供の停止（以下、開示等という）の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報を開示対象個人情報としてご本人様からの求めに対して遅滞なく対応いたします。必要な場合は下記の連絡先までお知らせください。
【第５条 開示対象個人情報の開示等について】
当社は、開示対象個人情報についてご本人様から開示等のお申出があった場合、ご本人様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示等をいたします。ただし、他のご本人様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。
【第６条 本人確認について】
当社では、以下のいずれかの方法にて本人確認をさせていただいております。
- ご本人様から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人を確認する。
- ご本人様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。
- 手続き時に、ご本人のお名前と住所、電話番号、生年月日を確認することで、本人を確認する。
【第７条 クッキー】
えいごでピアノサイトでは、Cookie（クッキー）と呼ばれるテキスト・データを送信する場合があります。Cookieはウェブサイトを再度訪れた場合に、便利にご利用いただくことができますが、このCookieは送られてきた時に通知するようにしたり、Cookieを受け取るかどうかをお使いのブラウザの設定で任意で選択したりすることができます。Cookieを受け取ることを了承した場合は、ご使用のコンピュータに保存されますが、受け取らない場合は、ウェブサイトの機能の一部がご利用いただけない場合があります。
【第８条 個人情報保護管理者について】
当社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。
個人情報保護管理者： 代表取締役 小谷彰彦
【第９条 開示等の求めに応じる手続きについて】
当社では、本人確認を行なった後、ご本人様に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。ご本人様より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。
なお開示等の請求にあたり、当社では手数料1,000円（消費税込）を申し受けます。
＜個人情報に関する苦情及び相談の問合せ先＞
お問合わせは、こちらよりお願い致します。
制定：2019年5月